返金ポリシー

お届けした商品に汚損や破損があった場合、ご注文と異なる商品がお届けされた場合には、商品受領後8日以内に下記アドレスまでご連絡ください。送料当社負担にて同一商品との交換を承ります。交換商品の手配が困難な場合は「返品」を承ります。

問い合わせ先：ec-support@riken-nosan.com

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• 商品名
• 注文管理番号
• 返品/交換の理由

※不良品であっても対応ができないもの
以下の場合にはお客さま都合となりますため、返品・交換を承ることができませんのでご注意ください。

• パッケージ（袋・箱）が破損・紛失されている商品
• お客さまの責任により汚れ・キズ・臭い移り（タバコ・香水）などが生じた商品
• セール品/福袋/特別キャンペーン・企画の限定品
• 返品不可であることを商品ページに明記している商品
• 返品・交換について事前にご連絡を戴いていない場合